Questions fréquentes

Tulip Experience Amsterdam est ouvert chaque printemps, en 2026, du 19 mars au 10 mai, tous les jours de 8 h à 18 h. Lorsque notre champ de tulipes est à son apogée, nous prolongeons nos horaires d'ouverture certains jours d'avril et de mai. Ces jours sont signalés par un symbole représentant un soleil ou une photo dans la billetterie.

Le reste de l'année, nous sommes une entreprise de bulbes active et c’est pourquoi nous ne sommes pas ouverts.

Une visite dure en moyenne 1 heure à 1,5 heure.

Chez Tulip Experience Amsterdam, nous travaillons en étroite collaboration avec la nature et dépendons donc du cycle de floraison de nos tulipes. Il est donc difficile d'estimer le meilleur moment pour nous rendre visite. Nous vous tiendrons informés via notre page Instagram via le point fort « Bloom Update » et les mises à jour sur la floraison sur ce site web. Cependant, avec 700 variétés dans notre champ de tulipes, qui fleurissent toutes par phases, notre exposition de tulipes en intérieur et notre zone de cueillette de tulipes en intérieur, il y a toujours des tulipes en fleur.

Avant 11h00 et après 16h00, Tulip Experience Amsterdam est un peu plus calme. Pour prendre les meilleures photos, la lumière est magnifique le matin (entre 8h00 et 9h00) et en fin de journée (à partir de 16h00). our obtenir les meilleurs conseils sur la manière de prendre les plus belles photos de tulipes, nous vous renvoyons à notre blog à ce sujet.

La plupart de nos expériences se déroulent à l'intérieur. Nous racontons également l'histoire du cultivateur de bulbes, qui se rend dans les champs quel que soit le temps. Prenez votre parapluie et c'est parti !

Les animaux domestiques (tenus en laisse) sont admis chez Tulip Experience Amsterdam. Nous entendons par là de petits animaux domestiques, tels qu'un chien ou un chat.

Les animaux de plus grande taille (comme les chevaux) ne sont admis qu'en dehors des heures d'ouverture, par exemple dans le cadre d’une séance photo. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter via info@tulipexperienceamsterdam.com.

Non, l'utilisation de drones n'est pas autorisée à Tulip Experience Amsterdam, pour des raisons de sécurité et pour la sécurité de nos visiteurs.

Contrairement aux champs de la région des bulbes, destinés à la production, vous êtes autorisé à marcher dans notre champ de bulbes spécialement conçu à cet effet (le champ de tulipes). Vous pourrez y prendre les plus belles photos entre 700 différentes sortes de tulipes.

Chez Tulip Experience Amsterdam, nous nous engageons en faveur du développement durable : par exemple, nous n'utilisons pas de plastique et nous demandons à tous les visiteurs de venir nous rendre visite à vélo dans la mesure du possible. De plus, la pépinière de bulbes à fleurs cultive des bulbes de tulipes portant le label de qualité Planet Proof, qui est également utilisé dans la culture maraîchère et a été approuvé par Greenpeace. Cela signifie que nous réduisons au minimum l'utilisation de produits phytosanitaires, ce qui permet une culture durable des bulbes.

Notre jardin d'exposition est entièrement cultivé de manière biologique.

Le Corso Fleuri de la région des bulbes aura lieu le samedi 18 avril 2026. Nous sommes facilement accessibles ce jour-là, mais veuillez vérifier votre itinéraire à l'avance si vous nous rendez visite ce jour-là. Découvrez tout ce qu'il faut savoir et nos meilleurs conseils sur le corso fleuri de la région des bulbes dans ce blog.

Quelle déveine! Envoyez-nous un email à info@tulipexperienceamsterdam.com, nous vérifierons immédiatement si votre objet perdu a été retrouvé.

Vous pouvez commander vos billets via le portail de billetterie sur notre site web.

Le billet coûte 12 € pour les adultes et 6,50 € pour les enfants (les deux comprennent un bouquet de tulipes). Pour 2 € supplémentaires, vous pouvez également réserver une visite audio, disponible en 11 langues différentes, qui vous guidera à travers notre musée. Le parking est gratuit.

Les billets peuvent être réglés immédiatement après l’achat, le paiement s'effectue via iDeal, carte de crédit, Paypal, etc. Pour un aperçu détaillé des options de paiement, veuillez consulter notre portail de billets.

Vous pouvez acheter des billets à notre billetterie/à notre guichet d'information sur place, à l'entrée. Nos collègues seront ravis de vous aider !

C'est possible, mais si vous voulez être assuré d'avoir des billets pour un jour ou une plage horaire précise, nous vous conseillons de les acheter en ligne. Veillez à les acheter à temps pour éviter toute déception.

Nous vous demandons d'être présent au moins 5 minutes avant le début de votre plage horaire. Vous avez un peu de retard ? Pas de problème, vous n'avez pas besoin de nous contacter.

Si vous êtes de façon inattendue en retard (ou au contraire en avance), aucun souci, vous pourrez quand même entrer. Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour nous en informer.

Vous pouvez faire scanner vos billets depuis votre téléphone ou depuis un billet imprimé.

Non, les billets ne sont pas personnels. Ce n'est pas un problème si un autre nom figure sur votre billet.

Une visite à Tulip Experience Amsterdam dure environ 60 à 90 minutes, avec un maximum de 2 heures.

Malheureusement, tous les billets pour ce créneau horaire sont épuisés, merci d’essayer de réserver un autre créneau horaire.

C'est possible, vous pouvez modifier vos billets via le lien que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier vos billets pour un autre créneau horaire ou une date ultérieure dans la saison (uniquement valable pendant la saison pour laquelle les billets ont été réservés).

Les billets peuvent être annulés jusqu'à 48 heures avant votre visite. Le montant total de la réservation vous sera remboursé, mais nous facturons 2,50 € de frais administratifs pour l'annulation. Jusqu'à 24 heures avant, seule une modification de la date ou du créneau horaire est possible. Passé ce délai, il n'est plus possible d'annuler vos billets. 

Pour cela, il est préférable de contacter le vendeur concerné. Vous trouverez ses coordonnées sur le site web où vous avez acheté les billets.

Absolument ! Vous pouvez réserver une visite guidée avec l'un de nos guides passionnés et compétents. Ils vous feront découvrir le musée et vous fourniront des explications détaillées pendant 45 minutes sur l'histoire et le processus de culture des tulipes. Les visites guidées sont disponibles en néerlandais et en anglais, et peuvent être organisées en allemand et en français sur demande. Une visite guidée pour un groupe de 2 à 40 personnes coûte 95 €. Envoyez un e-mail à bookings@tulipexperienceamsterdam.com pour réserver une visite.

Vous pouvez également réserver une visite audio pour 2,00 € par personne, disponible en 11 langues (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien, portugais, polonais, arabe, chinois et japonais). Celle-ci peut être réservée à la fois via ce site web et sur place.

Avec le Tulip Season Pass, vous bénéficiez d'un accès illimité à notre champ de tulipes et à notre expérience. Commandez votre pass en ligne (sur ce site web) et présentez-le simplement lors de votre prochaine visite pour vérification**. Pour 29,50 €, vous pouvez nous rendre visite autant de fois* que vous le souhaitez pendant toute la saison. Le pass pour les enfants de 3 à 11 ans coûte 17 €. Avec le Tulip Season Pass, vous n'avez pas besoin de réserver de créneau horaire, vous pouvez nous rendre visite quand vous le souhaitez.

*Il y a toutefois une limite de deux bouquets de tulipes provenant de notre jardin couvert de cueillette de tulipes par personne et par saison. **Les pass ne sont pas transférables.

Oui, nous offrons une réduction de 10 % pour les groupes de 15 personnes ou plus. Ces billets de groupe peuvent être réservés via ce site web. Vous êtes un voyagiste ou un groupe et vous préférez réserver par e-mail ? Vous pouvez également effectuer votre réservation directement auprès de nous en envoyant un e-mail à bookings@tulipexperienceamsterdam.com.

Quelle bonne idée ! C'est tout à fait possible pour les groupes à partir de 30 personnes ! Les prix commencent à 4,75 € pour une formule café et 15,75 € pour une formule déjeuner, boissons comprises. Envoyez un e-mail à bookings@tulipexperienceamsterdam.com pour réserver ou connaître les possibilités.

Nous offrons une réduction de 10 % aux écoles et, pour 15 élèves, un accompagnateur ou un enseignant peut entrer gratuitement. Un guide touristique peut être réservé séparément. Pour plus d'informations et pour réserver, veuillez contacter bookings@tulipexperienceamsterdam.com.

Tulip Experience Amsterdam est situé à Noordwijkerhout et est facilement accessible depuis des villes telles qu'Amsterdam, Haarlem et Leyde. Nous sommes facilement accessibles en voiture et en vélo grâce à une piste cyclable séparée à côté de la Delfweg. L'arrêt de bus Ruigenhoek et la gare ferroviaire de Hillegom se trouvent à proximité. Consultez votre itinéraire via notre Planifier votre visite page.

Le stationnement est gratuit et uniquement possible pendant votre visite, avec un maximum de 2 heures. Il n'est pas nécessaire de réserver. Nous disposons d'un grand parking avec 150 places pour les voitures et 7 places pour les bus ou les camping-cars.

Vous pouvez vous garer gratuitement chez Tulip Experience Amsterdam le temps de votre visite, soit 1 heure à 1 heure et demie. 

Oui, nous disposons d'un nombre limité de places de parking pour camping-cars. Il n’est pas nécessaire de réserver.

Absolument ! Vous pouvez garer votre vélo dans l’un des racks à vélos sur le parking de Tulip Experience.

Si vous souhaitez utiliser les transports en commun, il est préférable de vous rendre à la gare de Hillegom. De là, prenez le bus 57 en direction de Leyde et descendez à l'arrêt Ruigenhoek. Depuis Ruigenhoek, vous rejoindrez Tulip Experience Amsterdam en 10 minutes à pied. Planifiez votre voyage facilement via 9292.nl.

Si vous souhaitez nous rendre visite en taxi depuis par exemple Schiphol, la gare de Hillegom ou du Keukenhof, nous vous recommandons de réserver un taxi à l'avance auprès de l'une des compagnies de taxis locales, telles que Taxi Brouwer, Taxi de Bob, Taxi de Tulp ou Taxi Bollenstreek.

Oui, il y en a un ! Dans notre coin café « De Witte Zwaan », vous pourrez déguster des spécialités néerlandaises avec vue sur notre champ de tulipes. Que vous ayez envie d'un café, d'un déjeuner savoureux ou de pâtisseries typiquement néerlandaises, nous vous proposons un large choix soigneusement composé.

Nous sommes accessibles aux personnes à mobilité réduite ; tout est de plain-pied et adapté aux fauteuils roulants. Des toilettes adaptées sont disponibles et il y a suffisamment de places de stationnement à proximité de l’entrée. Notre champ de tulipes est partiellement accessible aux fauteuils roulants.

Nous disposons d'installations sanitaires spacieuses, y compris un espace de change pour bébés et des toilettes pour personnes à mobilité réduite.

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans toute la Tulip Experience Amsterdam.

Nous disposons de fauteuils roulants à louer ; le coût est de 5 € par fauteuil roulant. Vous pouvez en louer un sur place à notre guichet de billetterie et d’information. Pour réserver un fauteuil roulant à l’avance, veuillez envoyer un e-mail à bookings@tulipexperienceamsterdam.com.

Nous ne louons ni vélos ni scooters. Cependant, cela est possible auprès de l’un de nos partenaires de la région des bulbes. Veuillez consulter notre page de conseils à ce sujet.

Découvrez tout ce qu’il faut savoir et nos meilleurs conseils sur ce sujet dans ce blog.

Souhaitez-vous profiter de votre propre paradis floral dans votre jardin au printemps prochain? Dans notre boutique Tulip Experience, vous trouverez la plus grande et la plus belle sélection de tulipes de notre propre pépinière... avec une garantie de floraison à 100%! Commandez vos bulbes en ligne via notre site web, et à partir d'octobre, votre commande sera livrée à domicile. Nous livrons dans toute l'UE (à l'exception de la Suisse et du Royaume-Uni).

Pendant notre période d’ouverture, vous pouvez également acheter de magnifiques bulbes à floraison estivale sur notre marché régional.